Politique de confidentialité

Le traitement responsable de vos données personnelles est d'une importance capitale pour Mont Activoire. Nous traitons les informations de façon transparente, pour des finalités définies et en conformité avec la loi applicable – notamment le RGPD. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est l'exploitant du site web et de la plateforme Mont Activoire. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations se trouvent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect d'obligations légales et à l'exploitation sûre de la plateforme. Cela comprend notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification d'âge et d'identité).
Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et éventuellement adresse postale.
Informations de compte et de transaction : détails de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, horaires d'accès, journaux de connexion.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si requis par la loi).

Les catégories particulières de données à caractère personnel (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf si la loi l'exige expressément ou avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par divers canaux sécurisés :

Directement fournies par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, du dépôt de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : par ex. via les cookies, fichiers journaux serveur, outils d'analyse et informations d'appareil lors de l'utilisation de la plateforme.
Par des tiers : tels que prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Mise en place, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Réalisation et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Assurance de la sécurité informatique et protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimisation de l'expérience utilisateur et amélioration continue de la plateforme.
Finalités marketing et d'information – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, §1, b du RGPD).
Respect d'obligations légales (art. 6, §1, c du RGPD), par ex. en lien avec la lutte contre le blanchiment d'argent.
Poursuite d'intérêts légitimes (art. 6, §1, f du RGPD), par ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6, §1, a du RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées que si cela est nécessaire et uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de services de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des contrôles KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance.
Outils d'analyse et de sécurité qui, dans la mesure du possible, travaillent avec des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (par ex. avocats, fiscalistes) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsque la loi l'exige ou pour défendre nos droits.

Vos données personnelles ne sont pas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des prestataires (par ex. services cloud ou d'analyse) situés hors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous prenons des mesures de protection appropriées, comme les clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission de données chiffrée via des protocoles actuels (par ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (par ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests de pénétration et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès de partenaires réglementés.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut pas être garantie techniquement, mais nous réduisons ces risques grâce à nos mesures à un niveau très bas.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou exigée par la loi :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la clôture du compte, pendant la durée légalement requise (par ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et réglementaires).
Pour les traitements sur la base du consentement (par ex. marketing), jusqu'au retrait de ce consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez d'un ensemble étendu de droits concernant vos données personnelles. En particulier, vous pouvez :

Demandez des informations sur les données que nous conservons vous concernant.
Exigez la rectification d'informations inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez vos consentements à tout moment avec effet pour l'avenir.
Introduisez une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours activés, tandis que les cookies analytiques et marketing requièrent votre consentement préalable. Plus de détails sont disponibles dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de changements législatifs, d'exigences d'autorités ou de nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour est toujours disponible sur le site. Nous vous informons des modifications pertinentes par courriel ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez-nous par courriel à [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra rapidement.

En utilisant Mont Activoire, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée reste une priorité centrale pour nous.